Поддержка
Вопросы по API, оплате и аккаунту.
Личный контакт
Поможем разобраться.
API, оплата или доступ к аккаунту. Опишите, что случилось, — разберёмся.
Написать в поддержкуПоддержка в личном кабинетеНапрямую, без групп и публичных чатов.
Секреты оставьте у себя
Не отправляйте полный API-ключ, пароль, резервный код или одноразовую ссылку Telegram. Для ключа достаточно последних четырёх символов.
Подготовим обращение
Выберите тему — подскажем, какие детали пригодятся.
Модель и ошибка
Название модели, endpoint и что пошло не так.
Request ID
ID запроса из ответа или журнала. Если его нет — так и напишите.
Время и пример
Дата, часовой пояс и пример запроса без секретных данных.
Останется заполнить детали и отправить в поддержку.